Wie komt er namens ons bij u langs?

Basiseisen voor elke vakman in ons netwerk

• Inschrijving in de Kamer van Koophandel — elke vakman werkt op eigen bedrijfsnaam met een geldig KvK-nummer.
• Aantoonbare vakkennis — een relevante vakopleiding, aantoonbare werkervaring, of beide.
• Eigen transport en gereedschap — servicebus met de gereedschappen en standaard onderdelen voor veelvoorkomende reparaties.
• Werkt met vaste prijs vóór start — geen open-einde rekeningen, geen uurtarief-schatten achteraf.
• Bereikbaar voor nazorg — ook na afronding van de klus aanspreekbaar bij vragen over het geleverde werk.

Werk aan gas vraagt meer

Voor werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties geldt in Nederland een wettelijke certificeringsplicht. Wij werken aan gasleidingen en CV-ketels uitsluitend met monteurs die aan deze eis voldoen — zie onze pagina Gas voor meer over de normen (NEN 1078 / 8078).

Wie belt u?

Wanneer u ons belt, krijgt u eerst ons callcenter aan de lijn. Zodra wij een geschikte vakman aan uw aanvraag koppelen, belt die persoon u terug om een tijdstip af te stemmen. U weet op dat moment met wie u zaken doet — de vakman noemt zijn of haar eigen bedrijfsnaam.

Hoe meten wij kwaliteit?

Wij houden de samenwerking met elke vakman actief in de gaten:

• Klachten en onregelmatigheden worden per vakman geregistreerd.
• Vakmannen met aanhoudende klachten verwijderen wij uit het netwerk.
• Nieuwe aanmeldingen krijgen een kennismakingsperiode met begeleiding.

Wij zijn eerlijk: geen enkel platform is klachtenvrij. Merkt u dat er iets niet klopte aan het werk of de factuur? Neem direct contact met ons op. Alleen met uw terugkoppeling kunnen wij de kwaliteit in ons netwerk op peil houden.

Geen vakman in loondienst — en dat is bewust

Zelfstandige loodgieters kennen hun regio, rijden bekende routes en kunnen flexibel ingezet worden. Voor u als klant betekent dat snellere aanrijtijden en een vast aanspreekpunt voor het werk. Wij faciliteren de verbinding en staan u bij als er iets misgaat.